okokbet গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okokbet প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রণীত এবং https://okokbet.pro ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে okokbet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়াকরণ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

okokbet প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বিশেষভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। okokbet বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে। okokbet যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব অবহিত করার প্রচেষ্টা নেওয়া হবে।

okokbet বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন সরাসরি আমাদের প্রদান করেন সেই তথ্যগুলো হলো:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির বিবরণ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজ
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচের বিভাগে)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

okokbet আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আপনার সেবা গ্রহণের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা এবং KYC নীতি অনুসরণ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML): আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার গেমিং ইতিহাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

okokbet প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন অংশে ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বাংলাদেশে জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে (Chrome, Firefox, Samsung Browser) কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা সহজ — Settings → Privacy → Cookies বিভাগে যান।

৪.৩ স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ

কুকির পাশাপাশি okokbet কিছু ক্ষেত্রে ব্রাউজারের Local Storage ও Session Storage ব্যবহার করে। এগুলো কুকির মতোই কাজ করে তবে ব্রাউজার বন্ধ হলে Session Storage স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

okokbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সহায়তা প্রয়োজন হয়। এদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে বৈধ যাচাই সংস্থার সাথে নথির তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো স্টুডিওর গেম সঠিকভাবে চালাতে সেশন তথ্য প্রয়োজন।
• নিরাপত্তা সেবা: সাইবার আক্রমণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।

এই অংশীদারদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (Non-Disclosure Agreement) রয়েছে এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনের সীমার মধ্যে থেকে আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে okokbet-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে হবে এবং ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

okokbet আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে পরিচালিত হয়:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, ফলে মধ্যবর্তী কেউ তথ্য পড়তে পারে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য — পাসওয়ার্ড থেকে শুরু করে পরিচয়পত্রের তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
• স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

okokbet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে বাংলায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে (যেমন বৈধ তদন্তের সাথে সম্পর্কিত তথ্য) আইনি কারণে সম্পূর্ণ সাড়া দেওয়া সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

okokbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ মূলত এর উদ্দেশ্য এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক বিধিবিধান অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC দলিলাদি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার পর তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। তাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন লেনদেন ইতিহাস) নিজে সংরক্ষণ করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।